1. 西索米家化妆品店2012年经营计划 3 苏州工业园区服务外包职业学院目录 前言 3 第一章概述 4 1.1 前景 1.2 店面介绍 1.3 市场分析 第二章竞争 8 2.1 4P 分析 2.1.1 产品（产品） 2.1.2 价格2.1.3 渠道 2.1.4 促销 2.2 定位及目标客户 11 第三章 SWOT 分析 11 3.1 优势 3.2 劣势 3.3 机会 3.4 威胁 第四章 营销分析 134.1 初步营销计划 4.1 店铺正常运营 第五章 财务分析及预期结果 15 章6 总结 16 前言 尊敬的学院领导、老师们： 您好，首先衷心感谢你们两年来对我们的支持。
2、为了我们的呵护和培养，在这漫长的两年里，我们不断成长。 在母校的怀抱里，我们舒舒服服地吸收着养分，聆听着母校的教诲。 慢慢地，一转眼，我们一夜之间就长大了。 转眼间，从一个不熟悉世界的孩子，变成了一个即将面对社会的年轻人。 如果没有这棵为我们遮风挡雨的大树，我们还能生活得更好吗？ 心里难免有些担忧。 真心希望学校能给我们更多的挑战、更多的经历，让我们能够更加从容、自信地站在社会的舞台上。 创业的想法很早以前就在我的脑海里产生了。 慢慢的随着一点点的成长，这个想法和理念也越来越清晰。 我只是一直觉得我是一名学生，我的责任就是学习，所以尽管我们有这个志向，但我们却无法实现。但后来，关于学院“学生创业计划”的消息传出。 “下沉广场”让我们感到惊讶，也让我们感到很陌生。
3、思考。 难怪人们总说学校是社会的缩写。 现在想来，这句话绝对是对的。 面对如此难得的机会和自己的远大理想，我写下了这份创业计划书。 在学校生活的近两年里，我们送走了学长，迎来了晚辈。 我们认识了很多同学，但我们发现了一个普遍现象。 我们大学化妆的人很少。 同学。 也许造成这种现象的原因有很多，但我们是一所与其他学院不同的学院。 我们一半的学生将来都会在日本公司工作，这种特定的环境要求每个女性都必须专业。 化妆，但我们学院的学生对此却很冷漠。 可能有的同学会觉得麻烦，时间太长。 也许有的同学不懂得化妆，从来没有接触过化妆品。但这不是理由，因为这种思维在我们同学的心里还没有真正形成。
4、一种我们还没有完全融入日本文化的意识。 但时间不等人。 短暂的时间匆匆而过，没有人会给我们机会，也没有人理解我们等到以后在公司培养这种意识。 化妆是对人的尊重，是一种礼仪习惯。 我们希望我们开的米家化妆品店能够为所有在校学生提供一个慢慢改变自己的良好环境，让每个人都能慢慢改变自己。 认识自己，适应以后日企的每一个工作环境。 店内还提供许多日本杂志、报纸和更多信息。 希望我们真诚的服务能够帮助到所有的同学。 我们也衷心希望日语班的全体同学能够不断进步，适应未来的工作环境。希望我们所做的一切能够为全校师生提供帮助，也希望学院能够给我们这样一个锻炼自己、展示才华的平台。
5、野心。 最后祝愿SISO学院下沉广场越办越好！ 2012 年 3 月 第 1 章 1.1 前景 化妆品既是一种产业，也是一种文化。 在当今的金融环境下，化妆品作为市场上升产品的地位是不可动摇的。 借用犹太人的一句话：妇女儿童的生意就是最好的商机，化妆品也包括这一点。 我国化妆品市场零售额持续增长。 全国规模以上商业企业化妆品零售额已突破400亿元，平均增长20%以上。 无论是发达地区还是欠发达地区，化妆品市场销量均呈现高速增长。 全国31个省、市、自治区中，平均增幅超过15%的有27个，市场高速增速超过87%。 因此，在当前和未来的市场经济中，化妆品市场占有非常重要的地位，也将成为市场经济的一种趋势。现在进入化妆品市场就等于说是
6、提前进入未来经济，未来的发展空间将是巨大的。 不仅如此，众所周知，对于日本来说，护肤和化妆几乎是一种文化。 无论是小孩还是老年女性，护肤或化妆几乎已经成为一种生活习惯。 在日本公司这样的工作环境中，所有的上班族女性都必须学会专业的淡妆。 针对我们西索学院的特殊环境，因为我们一半的学生都会在日本公司工作，所以更有必要开一家这样的化妆品店来宣传我们的护肤和化妆理念，并将其与我们的生活融为一体。 习惯的融合，让我们懂得如何更加尊重人，如何更加自信，如何更加从容地站在职场的舞台上。 1.2 店面介绍 (1)． 本店的经营宗旨和目标以“顾客是上帝，顾客的满意是对我们最大的肯定和支持”为经营宗旨。
7、诚信服务，了解客户心理需求，不断推出新产品，以市场为导向，及时为客户提供最好、最新的产品。 （2）。 店铺经营理念是：做小、做精、做精、做广，做小：仅限大学生，做精：做好品控：服务顾客，树立店铺口碑、广泛传播：满足顾客对美的热爱。 需求增加，同时人气不断增加(3)。 店铺内部介绍 1.店铺名称：SISO米家化妆品店 2.产品类型：护肤、彩妆、日用化妆工具、美甲产品、美容美发产品。 （以护肤彩妆为主，其他为辅） 3、主要顾客群体：SISO全体师生（4）门店经营管理理念：以优质服务为宗旨，时刻牢记并贯穿SISO的服务精神，坚决做到诚信经营，要求人和产品必须不断改进、学习、成长，同时彻底重新思考、重新设计业务流程。
8、绩效指标（如成本、质量、服务、速度等）实现重大突破。 1.3 市场分析 我们在学院进行了问卷调查，共发放问卷50份，其中女生35份，男生15份。 得出以下结论：（1）85%的人经常接触护肤品，10%的人经常化妆。 (2) 65%的人更喜欢购买品牌化妆品。 （3）每学期在化妆品、护肤品上花费50至200元的占15%； 消费在200元至500元之间的占40%； 消费在500元至1000元之间的占30%； 消费1000元以上的占15%。 第2章竞争2.1 4p分析（1）。 Product（产品） 产品主要包括： 1.高端产品 2.中高端产品 3.中低端产品 4.生活用品 5.服务 6.其他高端产品主要包括：资生堂
9.o（资生堂）克里斯坦·迪奥（迪奥）娇兰（娇兰）香奈儿（香奈儿）等（这些产品包括护肤品、香水、化妆品等）中高端产品主要包括：美宝莲彩妆专区欧莱雅雅芳ZA艾佩兰等（这些产品以护肤品和化妆品为主）。 中低端产品主要有：Chaname易毛咪七Monplay等（这些产品以化妆品为主）。 生活用品主要有：洗发水、沐浴露、清洁用品。 肥皂等服务品类主要有：最新的时尚杂志，每月提供一些美娜、馨薇、假名等美容、服装杂志，让学生在繁忙的学习生活中安静地享受这些杂志。 、《美好生活》，学生可以免费租借阅读。其他主要包括：化妆工具和护肤工
10、美容美发用品、美甲用品（2）。 价格（price） 定价组合主要包括基础价格、折扣价格、付款时间、贷款条件等。基础价格：充分考虑成本、利润等影响。其中，成本主要包括进货价格、店面装修、因此，必须充分考虑成本的影响。 竞争：这里的竞争主要包括校内、校外产品的市场供求总量，以及直接和间接竞争对手的价格。 消费者：目标消费者可以接受的价格是多少。 因此，我们决定实施成本+竞争+消费者的定价策略模型，考虑成本的影响，以竞争对手为参考，以消费者对价格的潜在心理接受程度为出发点。 实行稳定的竞价策略，即“金是金，银是银”，提供物有所值，不夸大或虚设价格，也不亏本交易。 折扣价格：主要包括数量折扣、现金折扣、功能折扣和季节性折扣
11. 等等。 我们店将实行会员制度，会员将获得折扣积分，这将增加广大学生的忠诚度，吸引他们下次消费。 同时，有促销活动时实行数量折扣。 换季时，如果库存量大，可以考虑打折促销。 这些在促销方面都有详细解释。 （3）渠道（场所）的好坏是决定一个店铺能否长期经营的根本因素。 作为化妆品零售店，进货渠道起着非常重要的作用。 选择好的进货渠道可以减少产品质量纠纷，降低运营成本，树立店铺良好形象。 购买渠道： 实体购买：首先，我们刚开始经营的时候，会选择化妆品产地广东进行现场检查，以保证产品的质量和正品。 实物购买的优点是所有产品亲眼所见，可以保证产品的真伪； 面对面交易，价格更容易协商。要求
12、上门直接送货：长期经营后，不再需要自己动手。 您可以选择固定合作伙伴，直接要求商家发货。 优点是可以及时补货、调整货品，减轻库存压力，减少交易时间。 （4）。 促销活动 1、实行会员制。 即一次性消费满一定金额即可成为会员，以后购买商品时可享受折扣。 2、现金消费。 每次消费后，我们都会为顾客保留账单。 当累计消费达到一定金额时，我们会返还一定比例的现金，以鼓励大家消费，避免客户流失。 3、为了答谢顾客对本店的支持，我们为大家提供节日惊喜和礼物（如妇女节、元旦、国庆、五一等） 4、定期做宣传活动，设计精美要发送的促销页面。 以提高店铺的知名度。 2.2 定位及目标客户定位：本店产品分为3类
13、第二，即高端产品、中档产品和中档产品，占比分别为30%、50%和20%。 本店之所以将产品分为不同档次，是为了满足不同消费者的消费需求，按照不同的档次和价格进行分类。 目标客户：SISO全体师生 第三章 SWOT分析 所谓SWOT分析，即态势分析，就是通过调查列出与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁并按照表格排列。 ，然后运用系统分析的思想，将各种因素相互匹配进行分析，并得出一系列相应的结论，而结论通常具有一定的决策性。 利用这种方法，我们可以对研究对象所处的情况进行全面、系统、准确的研究，然后根据研究结果制定相应的发展战略、规划和对策。 结合我校的具体情况，我们利用SWOT对我们米家进行了以下分析： （一）优势 1、市场空间大。 SISO学院目前有3000多名师生，100多名教职员工，而我们的产品是向学院所有师生开放的，所以市场空间巨大。 2、投资回报可期。 众所周知，化妆品是十大暴利之一，而且产品丰富，几乎是生活必需品，因此市场前景看好。 3、区位优势 由于我们学校周边没有类似的正规商店，所以很多学生可能会因为物美价廉而选择它。
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