有赞酒店将主要针对精品酒店、高端非标酒店、星级酒店、民宿等不同类型的酒店业态。 将为现有酒店拓展多种业态，提升用户LTV等核心需求，提供全方位的行业解决方案，帮助酒店商家打造私域运营新战线。
市场需求催生了“有赞酒店”
为什么要出版《有赞饭店》？ 有赞酒店业务负责人介绍，主要是基于以下考虑：
首先，酒店商家垂直行业需求日益凸显。 作为全球最大的单体酒店市场，虽然市场规模和巨大需求毋庸置疑，但国内酒店业却面临着一些瓶颈。 除了连锁率低之外，获客成本高、用户粘性低、单间盈利能力弱等问题都制约着酒店市场的进一步发展。
“酒店业经过过去十年的蓬勃发展，确实遇到了增量天花板，进而转入存量市场竞争。” 一位资深酒店行业分析师表示，租金、人力成本和群体消费能力的增加，这迫使酒店行业思考未来的核心竞争力。
与此同时，2020年爆发并持续至今的疫情，为酒店业数字化转型按下了加速键，进一步激发了酒店对科技赋能和创新的重视。 “数字化转型已成为酒店业未来三到五年的关键。 今年重要的发展趋势之一。”
此前，有赞已针对教育、美容行业等垂直行业发布了独立的行业解决方案。 随着行业需求的不断增长，“有赞酒店”的出现是水到渠成的事情。
值得注意的是，这套“有赞酒店”解决方案由酒店PMS系统服务商“订单来了”与有赞云联合打造。
作为为第三方开发者定制的开发平台，有赞云继承了有赞核心系统99%的产品技术能力。 第三方开发者可以以较高的成本基于有赞的微商城和零售标准产品快速进行定制开发。 高效实施商城定制。 因此，可以说，这是一次强强联合，是行业能力与有赞云通过有赞云的PaaS能力进行的深度融合。
瞄准痛点，有赞酒店助力行业升级
据介绍，有赞酒店的主要客户群体包括精品酒店、高端非标酒店、星级酒店、民宿等不同类型的酒店业态。 这些业态主要存在以下痛点：
过度依赖公域平台流量。 统计显示，中小酒店75%以上的线上订单来自传统流量平台。 然而，平台的高额佣金进一步挤压了酒店原本不足的利润空间。
业态单一，客房增长空间有限。 目前，国内星级酒店行业年平均入住率维持在65%左右，领先率达到72%。 在单间客房场景下，增长空间并不大。
一些酒店也开始尝试会员运营和私域营销，但苦于缺乏成熟的系统工具和运营方法论……
经过长时间对酒店商户需求的调查研究，有赞酒店将从减少对平台流量的依赖、增加经营收入、深度会员运营和私域营销四个维度解决酒店商户的经营痛点。
首先，有赞酒店将帮助酒店商家快速打造独立的酒店小程序直销平台。 酒店商家可以将OTA平台的流量积累到私域，成为酒店自己的数字资产。 同时，有赞酒店即将打通抖音、小红书、微信视频号，为商家提供新媒体链接能力，解决酒店商家的用户获取问题。 不仅如此，有赞小程序还支持商家管理多店、多业态经营，并可通过有赞云快速连接酒店后端PMS管理系统，实现房态、库存、订单、产品、会员通行证，积分通行证和优惠券通行证，降低人工成本。
其次，有赞酒店支持实体商品、虚拟商品、电子优惠券等品类商品的线上销售，可以满足酒店消费者在住宿、餐饮、超市、场地资源等多场景的消费需求，并且酒店还可以在自营商店出售农副产品、人文景观、周边门票、娱乐活动等。 您还可以通过有赞分销市场快速引入多业态产品，通过多业态运营实现收入增长。
此外，酒店、民宿商家对网店的装修色调要求也很高。 有赞酒店支持上百种优质装修模板进行快速装修，满足商户对品牌调性的追求。
在会员运营方面，有赞酒店提供了丰富的会员管理工具、营销手段、触点服务等，帮助酒店商家深入到用户的大周期运营和小周期服务，提高积累能力并操作私域用户。 例如，通过会员标签和自动分组，结合优惠券、限时折扣、会员价、裂变等丰富玩法，实现精准营销，扩大自营渠道私域池，提供SOP小工具离线，以便一线员工可以与用户互动。 建立更密切、更及时的互动，提高满意度并提高用户生命周期价值。
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