6、对待工作和客户谦虚真诚，充满热情。 遇到问题，不推卸，不冲动，不故意刁难客户；
7、员工应爱护店内财物，控制各项费用，杜绝浪费；
8、工作时间避免玩手机。 在店内办理业务时，尽量不要接听私人电话，影响销售。
女装店员工规章制度第5部分
服装店日常规章制度（扣分制度）
1. 工作时间规定
1、店长正常上班时间到了。 一周内，店长必须亲自参加周末（周六和周日）的两个全日班。 被发现旷工的，扣一日3分，周末旷工的，扣5分； （暂定罚款每分钟10元，下同）
2、如外出办事，外出前必须由店长签到，并提前填写店员下班登记表。 如发现人员未登记或不符合实际情况，一次扣5分（正常情况下，无故不得外出）；
3、如需休息，店长可自行安排（周末、节假日及重要活动除外）。 每月允许休息两天，但必须提前一个工作日报公司批准。 如发现店长未申请休息，自行调整休息时间者，每次扣5分；
4、每天早上商店的营业时间必须严格按照公司规定的时间。 店铺迟到2分钟扣3分，迟到4分钟扣4分，以此类推；
5、店员如需换班，须提前两个工作日向店长书面申请。 经批准后方可变更班次。 违规者每次扣5分；
6、工作时间内店员因私事离开店面，应征得店长批准，并填写人员缺勤登记表。 下班时间每次不得超过十分钟。 业务员未登记或不符合实际情况的，每发现一次扣3分。 （正常情况下，无故不得外出）；
2. 卫生和仪器标准
1、保持店铺整体干净整洁（包括地板、货架、收银台、仓库、窗户等）。 一旦发现问题，店员每人扣3分，店长扣6分；
2、所有员工保持个人卫生，身体无异味，工作服干净、光洁。 不符合标准者扣3分；
3、所有女导购工作时间必须化淡妆，眉毛、指甲必须修剪整齐，长发必须扎起，短发不得遮住眉毛和耳朵。 一旦发现不达标，扣5分；
4、工作时间内所有人员必须统一着装（包括工作服、鞋子、名牌等）。 不得随意穿夹克、衬衫或背心。 一旦发现有上述违规行为，扣3分；
5、所有工作人员工作时间不得久坐，不得在店内饮食（可以在仓库内饮食）。 一经发现扣3分，店长扣5分；
三、服务规定
1、如顾客或公司工作人员投诉店铺服务水平不到位或导购服务不热情，一经核实，扣5分；
2、销售过程中，必须微笑着完成专业的导购语言：“欢迎光临XX店”、“欢迎下次光临”； 不履行或做得不好的，一经发现扣3分；
3、销售过程必须按照导购规范的要求进行。 违规者每次扣3分；
4、所有经客户试用过的产品必须恢复到出厂时的原样。 若发现仓库未恢复，所有员工一次扣3分，其中店长扣5分；
5、认真处理售后服务问题，建立售后服务档案。 如果售后问题处理不当，引起客户投诉，过错在我们身上，一次扣5分；
4. 显示标准
1、样品展示不规范、样品存在质量问题、或者样品未经重新取样就出售的，每次违规扣5分；
2、店内样品必须每半个月更换新样品。 例如：上半月尺码39（男）左脚，下半月右脚； 下个月，左脚尺码为40，以此类推。 如果发现不合格，导购每次扣3分，其中店长扣5分；
3、货卖山货，样品一定要齐全。 每1.2米左右的货架，女鞋需一次性抽检8个样品，男鞋需抽检6个以上样品。 如果发现不合格，导购将一次性扣除3个样品。 积分，店长扣5分； （如样品不够，可生产重复样品，样品柜可分区域，专人管理）
4.如果新到的货没有上柜或者仓库货没有完全取样，以及我负责的样品柜里的样品存在质量或者装修问题，一经发现，导购将扣款每次3分，其中店长5分；
5、展示样品必须系列化，相同款式、不同颜色必须一起展示。 不达标者每次扣3分，其中店长扣5分；
6、换季期间，展位及橱窗内不得陈列过季或特价商品。 违规者每次扣5分；
7、公司所有季节性宣传材料，如挂旗、P0P等，必须及时落实。 违规，导购扣3分，店长扣5分；
8、陈列装饰品平时必须保持干净整洁。 它们不得陈旧、肮脏、损坏或过时。 它们必须经常更换。 商店必须自行保留一定数量的装饰品。 达不到标准的，店长扣5分；
9、橱窗陈列必须体现品牌特色和当季产品亮点。 橱窗展示必须每周更换一次。 店面外观、店内氛围、音响效果、仓库清洁度必须符合标准。 如有不合格，扣5分；
10、店内音响、灯光、门灯（按导购守则按门灯开启时间表）必须严格按照各项规定执行。 如有不合格，扣店员3分，其中店长扣5分；
五、学习要求
1、及时召开早晚会（导购员5人以上则两天一次，4人以下则每周一次）。 每次会议都必须有会议记录，每个出席的人都必须在会议期间发言。 ，未发言者扣3分，会议纪要由店员做记录。 逾期未完成者扣5分。 未按时召开会议者扣3分，其中店长扣5分；
2、店长每月为全体员工举办一次服务技能培训，让每位员工了解店内销售情况，了解当地鞋服流行趋势。 违规，导购扣5分，店长扣10分；
3.所有商店必须有报刊架。 如果没有，他们必须尽快向公司提出申请。 每家商店必须至少订购一份报纸。 未按规定办理的店铺将扣店长10分；
4、所有促销活动，店长必须组织导购员深入了解和熟悉活动内容。 每一位顾客进来，导购员都会及时做好宣传工作。 若未能做到，每位顾客扣3分；
5、店长必须及时填写公司下发的各种表格，并按规定时间及时上传。 如有遗漏，扣5分。 若发现延误，一次扣3分。 工作日记（工作日记必须每天写）。 必须在次月5日前提交，未提交扣5分；
六、其他要求
1、店长必须每天将销售额存入银行。 不允许有任何借口（如遇不可抗力事件，必须电话联系上级）。 违规扣20分；
2、店长必须及时、灵活处理各种涉外事件，如工商税务部门、物价部门等的各种检查，出现问题要及时与上级联系。 如有问题，扣3分；
3、店长必须及时合理调整库存，在保证销售的同时合理控制库存。 库存超过公司规定数量扣5分；
4、店长必须对新聘用的导购员进行培训。 新聘导购未经培训就上岗的，店长扣3分；
5、未经报告而随意调整产品价格或打折的，一经发现扣5分，情节严重的，给予开除公司的处分；
6、导购赊销、挪用本店商品或挪用公款，店长、领班未及时举报的，一经发现扣5分；
7、负责货物进出的工作人员应及时向店长或公司上级报告问题。 未及时调整的扣5分；
8、所有员工工作时间内不得在店内饮食。 违规者扣3分，店长或店员不予制止者扣双倍积分；
9、工作时间严禁使用手机拨打、接听电话。 违规者扣3分；
10、实行个人委托的商店，所有工作人员销售时必须严格按照顺序进行。 如有抢客现象，双方扣5分，店长（店员）扣10分；
11. 同事之间必须保持应有的礼貌
女装店员工规章制度第6部分
1、店内任何员工均应无条件服从上级领导的管理。
2、店内员工不得以任何理由与顾客发生纠纷。 表现：
1、与顾客争吵、侮辱顾客；
2、与顾客打架或打架。
处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。
3、员工应严格按照规定上下班。 任何人不得迟到、早退、以任何理由旷工（无故或未经批准不能正常上班）。 5分钟内迟到或早退扣10元，迟到或早退扣30元。 几分钟就扣除20元。
4、工作时保持精力充沛。 懒惰是不允许的。 无故不得上班。 不准聊天、看报刊杂志、玩手机。 工作时间内不得擅自离开工作岗位（违者罚款20元）。 店内有顾客聊天将被罚款20元。 元。
5、销售过程中，每位导购人员必须面带微笑，态度诚恳。
6、销售过程中，导购员要主动服务，不互相推挤，把顾客放在第一位。
1、针刺反应：见到顾客时，应及时为其提供服务。
2. 顾客进入时必须用欢迎词打招呼。
7、员工之间要有团队合作意识，把每个人都当作自己的兄弟姐妹，同甘共苦，风雨同舟。 店班组长不准随便刁难下属，更不准随便责骂下属。 他应该尊重并帮助店里的每一位员工。
8、每天检查货物。 若有物品丢失，所有导购将按照丢失物品的正常销售价格向您进行赔偿。
9、员工必须每天分析店面情况，查找不利因素，及时做好个人工作心得和月度总结。
10、屡次违反规定的，严肃处理；经劝告仍不能改正的，予以开除。
女装店员工规章制度第7部分
1、店内任何员工均应无条件服从上级领导的管理。
2、店内员工不得以任何理由与顾客发生任何纠纷。 表现：
1、与顾客发生争执，侮辱顾客。
2、与顾客打架或打架。 处罚：第一次：罚款50元。第二次：开除学籍
3、员工严格按照规定上下班。 任何人不得迟到、早退、以任何理由旷工（无故或未经批准不能正常工作）。 迟到或早退五分钟内将被扣 2 美元。 30分钟内迟到或早退，扣10元。 如果迟到或早退超过30分钟，将扣除当天工资。 情节严重的，将被开除。 旷工处以50元罚款，旷工两次以上的，予以开除。
4、员工上班前应将工作服、胸卡穿戴整齐，并时刻保持工作服整洁。 （违规者罚款1元）
5、工作时可以化淡妆，但不要浓妆艳抹、头发蓬乱。 （违规者罚款2元）
6、上班时保持精神饱满，不准无精打采。不准无故旷工，不准聊天、看报刊杂志，不准吃零食（违者将被罚款）两元）。
期间不得擅自离开岗位（违规者罚款5元），有顾客时在店内聊天者罚款5元。
7. 工作时间内不得接听私人电话或探访。 （违规者罚款2元）
8、店内员工应尽量讲普通话。
9、保证店内姿势正确，不得依赖道具或做出有损店面形象的行为。 （违规者罚款2元）
10. 员工应清洁其负责的区域并保持全天整洁。 每月月底清理一次（违者罚款2元）。
11、员工上下班必须在考勤机上签到和签退。
1：全职轮班的员工上班时间早吗？ 只需提前签到一次，晚上签到一次即可。 如果您当天无法按时上班，请他人临时接班，您必须先签到，然后由替补人员签到。 2：迟到（早退）超过一分钟，将被视为迟到（早退）。
3：一个月内忘记签到（退房）一次，五分钟内按迟到（早退）处理； 一个月内两次忘记签到（退房），30分钟内按迟到（早退）处理； 每签到（签退）3次及以上，将扣除当日工资。
4：因迟到（早退）故意不签到（退房）者，将另行处理。 12、销售过程中，每位导购必须微笑、真诚。
13、销售过程中，导购员要主动服务，不要互相推挤，把顾客放在第一位。
1、针刺反应：见到顾客时，应及时为其提供服务。
2、快跑服务。
3. 顾客进入时必须使用欢迎词打招呼。 （违规者罚款2元） 14、门店班组长发现下属有违规行为，未及时纠正或记录的，将承担与员工同等的处罚。 超过3次的，将被撤销。 店铺领导地位。 员工必须服从店组长的管理和安排。 否则，店组长可以报告负责人处理。 行为严重的，店组长可以向负责人建议解雇。
15、员工之间要有团队合作意识，把每个人都当作自己的兄弟姐妹，同甘共苦，风雨同舟。 店班组长不准随便刁难下属，更不准随便责骂下属。 店里的每一位员工都应该受到尊重和帮助。 16、半班制员工不得请假。 员工每月换班次数不得超过 3 次。 门店班组长不得与门店员工调班。 换班必须填写《换班表》，并须经店组长批准并签字，否则按旷工处理。 换班时必须及时交接货物。 门店如需加班，员工无特殊原因不得拒绝。 17、除负责人外，其他人不得进入收银台和仓库。 一经发现，将给予严重警告处分。 （违者罚款5元。）
18、每天检查货物。 若有货物丢失，丢失货物的正常销售价格将从负责班次的所有导购员的工资中平均扣除。 全面销售将于月底举行。 若失物责任不明，所有导购将按照失物正常销售价格进行赔偿。 仓库丢失物品将由仓库负责人按正常销售价格赔偿。
19、员工每天必须分析店面情况，寻找不利因素，及时做出个人工作心得和月度总结。
二十、屡次违反规定者，将受到严厉处罚。 经劝告仍不能改正的，予以辞退。
21、辞职：试用期工人应提前15天向负责人提出书面申请。 正式员工应提前15天向负责人提出书面申请。 店组长须在春节前后一个月内向负责人提出书面申请（违反上述规定，押金不予退还）并完成以下手续，方可领取工作服押金（元、收银元）：
1、归还员工胸卡；
2、归还收到的道具；
3、进行交接工作；
4、工装损失按规定从押金中扣除（半年未完工扣元）。
22.商店每天准时开门，很晚关门。 23、正式员工在本店购物凭报价可享受30%的折扣。
详情如下：
1、工作满一个月以上，即可获得购买一套换季服装的额度。 如果你工作半年以上，你就有一年四个季节各买一套衣服的配额。
2、该指标仅供个人使用，不得出借或转让给他人，否则无效并受到相应处罚。 使用指标购物时，必须通知组长并经负责人批准。 本季度未使用的指标可以累计到下一季度，但累计最多不能超过两组。
3. 特别优惠及促销品不包含在优惠内。
女装店员工规章制度第八章
1、工作时间保持精神开朗，善待他人。
2.店内禁止吸烟、饮酒。
3、保持店面干净整洁，每天清洁、整理货品。 每天下班前必须拖地，每周一必须清洁店里的玻璃。
4、收银时注意识别假{Harmony}钱。 如果收取假{Harmony}钱，将从每月工资中扣除同等金额的货币。
5、保管好客人财物和储存物品，谨防小偷。 如果盘点后发现货物被盗，则从每月工资中扣除被盗货物的成本价。
6、整理店内商品，精心陈列商品。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。 每月迟到3次以上，每次扣1天底薪。
8、任何因主观原因造成的退换货均不予受理。 需要向顾客明确说明：“如果物品没有任何质量和质量问题，我们将不接受退货或换货。”
9、店内有顾客、有生意时尽量不要接听私人电话，这样会影响销售。
10、工作时间尽量不要去拜访异性朋友，尤其不要在店里逗留，这样会影响你的工作心情和顾客购买商品。
女装店员工规章制度第九章
1）工作时必须严格遵守店内仪容仪表、着装规定，提供优质服务，顾客至上。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守倒班制度。 按时上下班，不得以任何理由迟到、早退、旷工。 如需请假，须提前一天向店长提出申请，经批准后生效。
3）保持自身清洁，谨防盗窃。 工作时间内，个人物品必须存放在指定地点。 下班后，店长或指定检查员携带的个人包裹必须主动检查，员工储物柜必须由店长或指定检查员随时检查。
4）所有店铺信息（尤其是销量）未经同意不得对外泄露，否则将按照行政管理制度进行处罚。
5）工作时必须保持口腔卫生。 不允许喝酒或吃有气味的食物。 工作期间不得吸烟或吃零食。
6) 严禁私人使用或盗窃公司物品和其他物品。 违反者将按照有关规定进行处罚。
7）不得以任何理由拒绝老板合理的工作安排，必须尊重老板。
8）工作时间内严禁开玩笑、打架、争吵、赌博、吸烟、饮酒、追逐、大声喧哗、公共场合着装、化妆等任何有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁将公司电话用于个人用途，不得将店内电话号码提供给无关人员。
10）工作时间内不得擅自离开岗位或随意走动。
11）当您穿着购买的商店服装返回商店时，必须向主管或商店经理登记付款号码。
12) 严禁擅自修改、泄露、窃取公司或存储计算机数据，违者将受到严厉处罚。
13) 工作时间不得为他人寄存物品。 如果遇到顾客购买的商品需要暂时存放的，必须进行登记。
女装店员工规章制度10
考勤系统
1、迟到、早退：迟到或早退10分钟内扣5元； 迟到或早退（含请假）超过10分钟、60分钟以内每次扣10元； 缺勤扣除半天工资。 迟到、早退、旷工的，不设全勤奖。
2、用餐时间：用餐时间由店长或助理根据实际情况安排（营业高峰期错开）。 用餐时间不应超过半小时，全日班员工可适当延长。
3、休息或换班：一般安排在周一至周四，换班须提前一天向店长提出申请，并须经店长同意并签字，否则按旷工处理。 员工不得无故调换班次，每月换班次数不得超过3次。
4、请假：病假、事假须填写请假条（事假提前一天）。 工作安排好后才能请假，否则继续工作。 12天须经店长批准，超过3天须经店长批准。 若因急事请假，必须致电相关负责人并事后补办请假单。 如果没有请假单，将被视为旷工。 员工不得连续请假3天。 请病假的员工必须提供当天的医疗证明。 病假不计入当日工资。 周末和节假日不允许请假。
5、旷工：未按规定程序请假、无故不上班的，按旷工处理。 旷工一天的，扣除当月基本工资和销售提成的10%，并记入纪律处分。 如果员工连续旷工三天，公司有权解雇该员工，不包括当月工资和佣金。 如果员工连续旷工三天，公司必须给员工补偿。
6、员工辞职应提前30天向公司提出书面申请。 违规者将被扣1个月工资。
应用内购买系统
员工在店里购买衣服时，需要支付现金。 原则上不能刷卡。 如果必须刷卡，则需要支付手续费。 40%折扣促销和普通商品30%折扣仅适用于工作三个月以上的老员工。 工作不满三个月的新员工可享受促销30％的折扣和普通商品20％的折扣。 已离职员工适用于新员工。 员工待遇。 一般亲戚朋友都是享受会员价的。 近亲可享受比会员价优惠，但高于员工价普通产品30%折扣，促销产品20%折扣。
另外，试用期员工在试用期内必须提交身份证复印件和原件。 工资按正式聘用后的试用期计算。
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