政务服务大跨步 服务群众零距离

原标题：政务服务大跨步 服务群众零距离

　　“在社区里都能缴养老保险，真方便！孩子们白天都上班忙，我自己腿脚不方便，省得去政务大厅跑，真是服务到家门口了！”6月28日，高新区平东站社区便民服务站里正在缴纳居民养老保险的王先生说。

　　今年以来，高新区行政服务中心大力加强基层政务服务体系规范化建设，积极推进政务服务向基层延伸，最大限度实现政务服务事项“就近办”，服务群众“零距离”。

　　据高新区行政服务中心工作人员介绍，目前全区一镇一街道和30个村(社区)已经实现互联网和电子政务外网的全覆盖，乡村两级政务服务事项下沉镇(街道)和村(社区)民政、农业农村、社保等“就近办”便民服务事项37项，线上线下和代办帮办村(社区)事项11项。

　　为了提升工作人员的办事效率，做到群众满意，该区还制定了基层便民服务中心(站)场所建设、设施设备、服务事项、服务流程、代办帮办、人员管理、工作制度、政务公开等8项管理制度，规定镇(街道)和村(社区)分别配备3-5名和1-3名基层政务服务人员，并明确一名干部负责政务服务工作。

　　今年以来，该区共开展基层政务服务人员业务素质和整体素质培训500余人次，服务基层群众30000余人次。

　　7月1日下午，在全市提升网上政务服务能力优化营商环境工作推进会上，该中心获得“审批制度改革先进单位”荣誉称号。