解决涉税难题助力企业复工复产

原标题：解决涉税难题助力企业复工复产

　　疫情期间，市第一税务分局开启“早晨会、晚小结”模式集中学习支持疫情防控和企业复工复产税费政策(如图)。按照“尽可能网上办”原则，积极拓展“非接触式”办税缴费，确保纳税人足不出户就能高效办理税收业务、快速享受税收优惠政策，助力企业有序复产、稳产、增产。

　　“多元化”在线咨询，有问必答。将办公电话对外公布，组建咨询答疑团队，24小时接听纳税人电话，确保纳税人问有所答、惑有所解；建立多个税企微信交流群，加强与纳税人互动交流，解答纳税人疑问336条，及时回应企业关切、响应企业诉求。使用QQ视频、微信视频等，对纳税人开展“一对一”远程个性化服务，协助纳税人解决涉税难题。

　　“零接触”自助办税，安全高效。严格落实“涉税事、线上办、非必须、不窗口”，加大对电子税务局、自助办税厅、自然人扣缴客户端、银行端社保费缴款等办税渠道宣传力度，引导纳税人采取“非接触式”办理各项业务。

　　“不见面”网上申领，邮寄送达。针对疫情防控物资重点生产企业等近期业务量大增、发票需求量大的实际情况，启动疫情防控期间发票增量特事特办，采用“在线指导、网上申领、邮寄送达”方式，利用电话、微信等在线辅导企业网上提交申请，通过邮寄实现“不见面”申领发票，为企业发票领用提供保障。