火车票丢失时间不同 补办程序不同

原标题：火车票丢失时间不同 补办程序不同

　　在日常工作中，总会有一些“马大哈”旅客遗失车票，记者咨询铁路部门了解到，在检票前、上车后及出站前发现车票遗失后，办理补票手续不同。

　　临检票进站前丢失实名制车票。像这种情况，旅客需要在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、到站信息。经车站确认身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。上车后，旅客需主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)，经核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致，并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，为旅客开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。到站后，旅客需主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。

　　在列车上遗失车票。这时，需要旅客主动向列车工作人员声明车票遗失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件与购票信息一致后，列车长为其办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，为旅客开具客运记录。到站后，旅客要主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。

　　出站检票前遗失车票。旅客需主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为其办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。

　　未来，随着电子客票的逐渐普及，车票遗失带来的麻烦可有效避免。不过，需要注意的是，购买电子客票后，已取电子客票报销凭证后，其为国家税务部门认证的有价票据，遗失不可补办，建议旅客凭购票证件进站乘车，到站后按需打印报销凭证，妥善保管，防止遗失。