奉贤区隔离点来了位“爱投诉”的阿姨

原标题：奉贤区隔离点来了位“爱投诉”的阿姨

　　“走！你走！我不要采样，不要吃药，我就要挂盐水！”上海市奉贤区集中隔离观察点内，护士朱真燕拿着采样管，望着拒不配合的赵阿姨心里焦急万分。

　　60岁的赵阿姨因患支气管炎辗转两家医院治疗，因怀疑有聚集性感染可能，于2月9日晚转到隔离点进一步观察。来院后，医生仔细做了检查并翻阅了病历，看到赵阿姨已经连续输液几天了，建议停止输液，改用口服抗生素治疗。

　　“你们把我软禁在这里，还不给我挂盐水，我要投诉！”赵阿姨完全听不进医生护士的解释，12345、110，一个接着一个拨打投诉电话，还让120接她回家。耗了几个小时，经过几个人的轮番劝说，最后赵阿姨终于勉强同意接受采样。大家深深地松了一口气。

　　第二天一早，发好早餐的护士朱真燕刚回到办公室，37床的呼叫铃响了：“我胸闷，我呼吸困难，我要挂盐水！”话筒那头赵阿姨又开始嚷嚷起来。当班的徐卫明医生耐心地指导口服用药。才半小时，赵阿姨再次呼叫：“我心跳加速，需要吸氧！”虽然话筒中没听到什么异样，但考虑到要安抚赵阿姨的情绪，朱真燕又穿上了防护服进入房间，边给她吸氧用药边宽慰她耐心等待采样结果。

　　中午，徐卫明医生特意到赵阿姨的房间询问胸闷是否好转，感觉怎样了，看到赵阿姨没事才放心回到办公室。10分钟，呼叫铃再次响起，“医生，我胸痛！”刚拿起碗筷准备吃饭的徐医生一脸无奈，只能向中心副主任韩月英请求帮助。

　　韩月英匆匆赶来，之前赵阿姨的情况她一直关心，听了徐医生的讲述后，她拨通了赵阿姨的床头呼叫铃：“阿姨，别急，慢慢说哪里不舒服。。。。。。”交谈中，韩月英了解到赵阿姨是担心自己一个人在房间里隔离，怕发生意外。得知赵阿姨的担心后，韩月英叮嘱护士，每一小时主动拨打呼叫铃，留意下赵阿姨的情绪变化及不适症状，让她感觉是总有人关心着。一小时一次的问询，终于让赵阿姨安下心来。之后，赵阿姨不再拨打投诉电话，主动配合医生治疗。

　　2月11日，得知自己检测结果阴性即将解除隔离，赵阿姨心情好了不少，感谢的同时感叹地说：其实你们也挺辛苦的。确实辛苦，比起赵阿姨的感谢，医务人员更需要的是隔离人员的理解、支持和配合，齐心协力，共同打赢“新冠”这场战役。